Support til kundelogin

For at få adgang til dine billeder, skal du først indtaste dit kundenummer.

Herefter vil der fremkomme et lille vindue, hvor du skal indtaste det brugernavn og password, som du har modtaget fra os. Hvis du har udfordringer med at få adgang til dine billeder, kan du her finde forskellige årsager og løsninger. Du er naturligvis også altid velkommen til at kontakte mig for yderligere hjælp.

Jeg får en fejlmeddelelse - "Det indtastede kundenummer findes ikke"

Dette skyldes et forkert indtastet kundenummer eller at kundenummeret ikke findes.

Jeg indtaster mit kundenummer korrekt, men så sker der ikke mere

Det er vigtigt at man klikker på "login"-knappen med sin mus eller på touch-skærmen. Det er ikke muligt at komme videre ved blot at trykke "Enter".

Jeg indtaster mit kundenummer korrekt og klikker på "login"-knappen, men alligevel sker der ikke mere

Dette kan skyldes to ting:
1. Loginsystemet kræver at scripts er slået til i browseren.
2. En gruppepolitik (Group Policy) for browseren blokerer for grundlæggende godkendelse (Basic Authentication). Kontakt mig venligst for yderligere hjælp til dette.

Jeg får en fejlmeddelelse "Ikke fundet, fejl 404"

Dette kan skyldes flere ting. Venligst kontakt mig, så jeg kan undersøge sagen nærmere.

Tilbage til kundelogin.